Nuestra clave es su felicidad y la de los suyos
- ¿Por qué utilizar un servicio de atención a domicilio?
La ayuda a domicilio tiene como objetivo mantener a la persona integrada en su entorno, con la mayor calidad de vida posible. Por tanto, VITALS es útil para:* Personas que mantienen cierta autonomía personal pero necesitan apoyo para la realización de alguna de las actividades de la vida diaria (apoyo en la realización de tareas domésticas, en tareas de aseo personal, compras, elaboración de comidas…).
Personas con un nivel de dependencia mayor: encamados, personas con demencia en grado medio-alto…, pero que conviven con un cuidador informal (cónyuge, hijos…) y pueden ver cubiertas sus necesidades con el apoyo habitual de un auxiliar de ayuda a domicilio.
- ¿Cuánto tiempo tardan en darme una respuesta en caso de solicitar un servicio?
VITALS se pone en funcionamiento al instante, buscando qué opción sería más útil en su caso, asesorándoles y tratando de cubrir su necesidad en la mayor brevedad posible.
- ¿La duración del servicio puedo elegirla yo?
Sí, tanto la decisión de los horarios como la de la duración del servicio será siempre suya. Con VITALS podrá estar cubierto las 24 horas del día, los 365 días del año.
- ¿El trabajador que me presta el servicio es siempre el mismo?
Sí. En VITALS consideramos que la relación que se establece entre el cuidador y el usuario es tan importante como el trabajo que se realiza, por lo que si ambas partes están satisfechas, evitamos cambiar al cuidador. Únicamente se sustituye a los cuidadores durante sus vacaciones o en caso de baja por enfermedad
No obstante, puede pasar que ambas partes no terminen de encajar. En esos casos, se cambiaría de cuidador, ya que creemos que, para la prestación de un servicio de calidad, es importante que ambas partes estén a gusto. Una llamada bastará para el reemplazo sin coste adicional para usted.
Si se le presenta cualquier otra duda, en VITALS estamos a su disposición para darle la solución.
Para proporcionarnos más información sobre su caso pueden contestar este cuestionario haciendo click en el link de debajo.